ASUSとEPICGAMESのアカウント削除がちょっと面倒だった話

ASUSとEPICGAMESのアカウント削除がちょっと面倒だった話

どうも、グーグルアドセンスで誤って2重アカウントを作ってしまった「重複アカウントのプロ」、ぐみんです。

今日はASUSとEPICGAMESで重複アカウントを作ってしまった話と、アカウント削除の期間の話について話していきたいと思います。

誤って重複アカウントを作ってしまった経緯

アカウントは一人ひとつが基本。まあTwitterとかは複数持つことが多いですが、必要ないのにアカウントを複数所持する必要はないわけで。ASUSアカウントやEPIC GAMESのアカウントは一つあればいいわけです。しかしある勘違いやすれ違いによって気づいたらアカウントを2つ以上所持していたなんて話があるのです。そんなわけあるわけないと思うかもしれませんが、目の前にいます。そう私です。

まずEPIC GAMESの重複アカウントの経緯についてお話します。EPIC GAMESとはあの大人気バトルロイヤル「FORTNITE(フォートナイト)」で有名ですね。EPICのアカウントはPCでフォートナイトをプレイするために持っていたのですが、結局ほとんどやることはなく、アカウントを持っているということを忘れてしまうほどでした。

のちにフォートナイトがニンテンドースイッチで配信され、せっかくだから遊んでみようとダウンロードしたのですが、アカウント入力画面で、ニンテンドーアカウントを使ってアカウントを登録ができるということで、なにも考えずアカウント登録をしてしまいました。後で「自分アカウント持ってたやん」となったわけです。というわけで、もう使っていなかったPC側のアカウントを削除することにしました。

もうひとつASUSのアカウントについて、ASUSアカウントは購入した製品をアカウントに登録するために所持しているのですが、どのメールアドレスにアカウント登録したかや、パスワードを忘れてしまったのです。仕方ないのでパスワードを忘れた時の対処法を使い、どのメールアドレスで登録したか突き止めようとしたのです。

よくある「パスワードをお忘れの方はこちら」からいけるページですね。本来パスワードを忘れたアカウントのメールアドレスを入力するのですが、どれか分からなかったので、メインで使っている3つを片っ端から入れることにしました。もし登録していないメールアドレスだった場合、アカウントがありませんと表示されると思ったからです。

さっそく最初のメールアドレスを入力して確認しました。すると、入力したメールアドレス宛にに「アカウントを登録しました」との旨を伝えるメールが。「え、どゆこと?」なんと「パスワードをお忘れの方」のページに未登録のメールアドレスを入力すると、勝手にアカウントを作ってしまう仕様だったのです。これはかなりびっくりしましたね。今までの他のサイトではこんなことなかったですから。結局2つめの時点でASUSアカウントを登録していたメールアドレスが判明したので、今回誤って作ってしまったアカウントを削除することにしました。

アカウントを削除する方法

さてここでアカウントを削除するページにいってささっとやって終わりと行きたかったのですが、なんとこのASUSとEPIC GAMESのホームページにはアカウント削除のページが存在しなかったのです。「え、一度作ったら消せないのか?」と思ったのですが、どうやらサポートにメールを送り対応してもらうタイプだったようです。削除くらい簡単にできるようにしとけよとも思いましたがしょうがないです。

ただこういったメールでアカウント削除するタイプってほんとにどうやってアカウントを消せばいいか分かりづらいんですよね。とくにEPIC GAMESでは削除する方法を調べるのに時間がかかりました。もっと分かりやすくしてほしいものです。

アカウントが削除されるまでの期間

さて面倒なメールを何通かやりとりをすることでようやくアカウント削除の申請が通るのですが、ここでさらに面倒なことが、なんとアカウントの削除はすぐには行われないのです。どちらも一定期間後に削除されるようでした。「アカウント削除って消すだけでしょ?それくらいすぐ対応してよ」とも思うのですが、ほかの対応とか、時間を空けること自体に意味があるのかもしれません。例えば「やっぱりアカウント削除したくないです」といった声に対応できる期間を作り、トラブルを避ける為でしょう。そう考えると仕方ないのかもしれません。

EPIC GAMESはだいたいメールのやりとりを含めて2、3日で対応してもらいました。しかし対応してもらうにあたってアカウントへの承認やら、氏名やメールアドレスの再提示を要求されたり、そこのやりとりがかなり面倒くさかったです。しかもアカウント削除されたにも関わらず、メールアドレス宛にフォートナイトのプロモーションメールがEPIC GAMESアカウント名を含んだ状態で未だに届いていて完全に消しきったわけじゃないっぽく(ログインはできなくなってる)ちょっと意味が分からないですね。全部消してくれよと。

ASUSアカウントの方は削除までの期間がかなり長く、約3週間から4週間かかると言われました。ほぼ一か月の間本当に対応してもらえるのか?といった不安感を抱くはめになりました。まあ悪いのは自分なのですが。メールで言われた通りほぼ一カ月後に削除された旨を伝えるメールが届きました。長かった。

まとめ

この件から私が学んだ教訓は、アカウントの作成は迂闊にするもんじゃないって事と、登録したアカウントのメールアドレスはちゃんと覚えておかないといけないなってことです。この体験談が他の方の役に立ってくれていれば幸いです。それではまた。